サブスクリプションの更新と回線の管理
静的な一覧は回線の見方を把握するための参考情報です。実際の操作にはクライアントのサブスクリプション一覧をお使いください。問題が起きたら、まず利用環境を確認してから接続経路を見直しましょう。
一覧がこのページと異なる場合は、まずサブスクリプションを更新
地域名や回線名はリソースの変更に伴って変わることがあり、クライアントに古い一覧が残っている場合もあります。管理パネルにログインしてアカウントとプランの状態を確認し、クライアントでサブスクリプションを更新して、新しい回線名や案内が表示されるか確認してください。管理パネルで取得したサブスクリプション情報は安全に保管しましょう。公開サイトから出所不明のアドレスをコピーしたり、自分のサブスクリプションアドレスを掲示板に投稿したりしないでください。
Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでは画面の名称が異なる場合がありますが、確認する順序は同じです。現在のサブスクリプションを確認し、一覧を更新して候補を選び、接続後に実際のアプリで動作を確認してください。クライアントのダウンロード先は管理パネル内にあります。サブスクリプション情報はログイン後に取得できます。メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成し、ログイン情報を安全に保管してください。
利用中のネットワーク・回線・接続先を切り分ける
アプリに問題が起きたら、まず他のよく使うサイトが正常に表示されるか確認し、同じ地域の別回線と比較しましょう。特定のサービスだけに案内が表示される場合は、そのサービスのアカウントや地域に関する説明を確認してください。複数のアプリが使えない場合は、端末のネットワーク、クライアントの接続状態、サブスクリプションの更新結果を確認します。地域を変える前にエラーメッセージを記録しておくと、問題を再現しやすくなります。
サポートが必要な場合は、管理パネルからチケットを送信し、端末のOS、回線名、利用状況、エラーメッセージをお知らせください。パスワードやサブスクリプションアドレス全体は送信しないでください。継続利用するかどうかは、日常の用途に合わせてご判断ください。JujuVPNは60日間の返金保証を提供しています。プランの容量、リセット方法、支払いについては、プランページと利用規約をご確認ください。