プライバシーポリシー

アカウント情報と注文データ

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで利用できます。登録時にメールアドレスを入力する必要はありません。サポートへの問い合わせでメールアドレスなどの個人情報を任意でお知らせいただいた場合は、問い合わせへの対応にのみ使用します。お問い合わせに関係のない情報は送信しないでください。

アカウント管理のため、ログイン認証、プランの提供、残り通信量の表示に必要なユーザー名、認証情報、契約状況、通信量の合計を取り扱います。注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、取引識別情報が含まれ、入金確認、会計照合、返金処理に使用します。通信量の合計から具体的な閲覧内容を特定することはありません。

サポートチケットを送信する際、問題の説明と添付ファイルは障害の特定やお問い合わせへの回答に使用します。送信前に、パスワード、サブスクリプションURL全体、決済情報に含まれる機密情報を隠してください。サブスクリプションURLはアカウントへのアクセス情報にあたるため、公開しないでください。

ノーログ方針

JujuVPNはノーログ方針を採用し、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。閲覧内容、アクセス先のアドレス、閲覧履歴を復元できる活動記録も保存しません。アカウントごとの接続履歴を長期間作成したり、個人のアクセス状況を後から追跡するための接続ログを保管したりすることもありません。

接続中に必要な一時的なセッション状態は、現在の通信と障害対応にのみ使用し、接続終了後に接続履歴として保存することはありません。アカウントへのログイン情報、注文記録、サポートチケットはサービス運営上のデータであり、閲覧活動ログとは異なります。本ページの該当する規定に従って取り扱います。ノーログ方針は、アカウント情報や取引記録を一切保存しないという意味ではありません。

アクセス解析とブラウザー上の保存データ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツの改善やページの不具合の発見に役立てます。対象は当サイト内のアクセスに限られ、サブスクリプション接続を通じて閲覧した他のウェブサイトは含みません。パスワード、サブスクリプションURL、サポートチケットの本文を解析データに含めないでください。

Cookieとローカルストレージは、必要なセッション状態の維持、ログイン情報の保存、画面設定の保存に使用します。ブラウザーに保存されたログイン情報を使うとアカウントにアクセスできるため、他人にコピーして渡さないでください。ログアウトするか、サイトの保存データを削除すると、ローカルのセッション情報を消去できます。削除後は再ログインが必要になる場合があり、画面設定もリセットされることがあります。

ブラウザーの設定からCookieを制限したり、ローカルストレージを削除したりできます。ただし、必要な保存データを制限すると、ログインや管理パネルの機能に影響する場合があります。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上の注文記録やアカウント情報は削除されません。

第三者決済とデータの開示

お支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。決済処理は該当する第三者の決済サービスまたはウォレットが行い、そのページや取引システムには各社のプライバシーポリシーが適用されます。JujuVPNが受け取るのは注文確認に必要な取引結果と識別情報のみです。決済アカウントのパスワードやウォレットの秘密鍵をお知らせいただく必要はありません。

データの取り扱いや開示は、サービスの提供、取引の確認、ユーザーからの依頼への対応、または適用法令上の義務の履行に必要な範囲に限ります。決済確認に使用する情報は注文に必要な項目に限定し、閲覧活動の内容を決済情報として共有することはありません。

データの保存と削除申請

アカウント情報は、アカウントおよびサブスクリプションサービスの提供に必要な期間保存します。注文・返金記録は、会計照合、紛争対応、適用法令上の要件に応じて保存します。サポートチケットの内容は、サポート対応と必要な事後確認が完了するまで保存します。すべてのデータに一律の保存期間を定めているわけではありません。利用目的がなくなり、ほかに保存義務がない場合は、データを削除または個人を特定できない形に加工します。

ユーザーは管理パネルにログインし、サポートチケット窓口からアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたってアカウントの管理権限を確認します。チケットにパスワードを記載しないでください。取引上の紛争や法令上の義務により削除できない記録がある場合は、保存する理由と範囲をご案内します。アカウントを削除するとサブスクリプションを利用できなくなる場合があります。申請前に必要な注文情報を保存してください。

ポリシーの更新とプライバシーに関する申請

データの取り扱い方法を変更する場合、本ページのポリシーを更新し、ページ冒頭の日付を変更します。取り扱いの目的やデータの範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な取り扱いについて、ポリシーの文面を更新するだけで同意に代えることはありません。

本ポリシーに関するご質問やプライバシーに関する申請は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信してください。サービスの利用条件と返金ルールについては、利用規約をご覧ください。本ページは主にデータの取り扱いについて説明するもので、プランの説明や取引条件に代わるものではありません。