VPN新手指南：購買後第一天，從設定到正常使用

VPN 新手上手，關鍵是分清帳戶、方案、訂閱網址與用戶端。訂單成立只代表付款流程完成，不表示裝置已連線。以下依實際操作順序說明每一步要做什麼、應看到什麼，以及遇到問題時該先檢查哪些地方。

建立帳戶：保存使用者名稱與登入資料

JujuVPN 不需要電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可建立帳戶。請先確認造訪的是 jujuvpn.com，再依頁面指示填寫資料。將使用者名稱存放在安全可靠的位置，密碼也不要與其他網站重複；使用密碼管理工具時，請確認記錄對應的網域正確。

建立帳戶後，先試著登入控制台。登入後應看到帳戶與方案相關頁面，而不是用戶端的連線開關。網站密碼用於登入帳戶，訂閱網址則用來取得伺服器設定，兩者用途不同；請勿將登入密碼貼到用戶端的訂閱欄位。

如果無法登入，先檢查輸入法、大小寫，以及複製內容是否含有空格。不要為了繞過問題而連續建立多個帳戶，否則容易搞混付款訂單與目前登入的帳戶。後續付款、取得訂閱及提交問題，都應使用同一個帳戶處理。

挑選方案：先確認使用頻率

若需要持續辦公或經常存取國際網站，可先比較月租方案；使用時間不固定、希望依需求消耗流量，則可比較永久有效的流量包。「永久有效」指的是流量包沒有使用期限，不代表流量無上限，也不代表每月會補充額度。

月租方案的重置日依開通日期計算，不是在每個月月初統一重置。選擇前可至價格頁面查看完整說明。JujuVPN 支援不限裝置數量同時連線，但流量仍會計量；請將多台裝置的實際用量納入預算。

不確定用量時，可先依工作檔案、視訊會議和觀影習慣評估，不必為尚未發生的需求直接選擇最大容量。JujuVPN 提供 60 天無理由退款，可先閱讀常見問題中的相關說明，並妥善保留訂單資訊。

完成付款：以控制台訂單狀態為準

付款方式包括支付寶、微信和 USDT。付款前請確認方案名稱、金額及目前登入的帳戶。選擇 USDT 時，務必依收款頁面顯示的網路、地址與金額操作，勿使用舊截圖或他人提供的收款資訊。

付款應用程式顯示成功後，請返回 JujuVPN 控制台查看訂單狀態，再確認方案是否生效、流量資訊是否顯示。付款結果頁與方案狀態屬於不同流程；關閉付款頁面不會自動完成用戶端設定。

如果已付款但控制台尚未更新，請先重新整理訂單頁面，並確認登入的是下單時使用的帳戶。狀態尚未變更時，請勿重複付款。保留付款憑證、訂單識別資訊和異常頁面，透過控制台客服工單回報，說明付款方式和目前顯示的狀態即可。

取得訂閱：先選擇用戶端，再匯入網址

方案生效後，登入控制台查看訂閱資訊，並從用戶端下載入口取得適用於目前系統的說明。Windows、macOS、Linux、Android 和 iOS 的安裝方式、權限提示與選單名稱各不相同，請勿直接照搬其他平台的操作畫面。

訂閱連結是用戶端用來取得設定的網址，通常可用來下載伺服器清單。它不是品牌首頁網址，也不是在瀏覽器中連線的按鈕。用戶端可能支援一鍵匯入、從剪貼簿匯入或手動新增訂閱；請只使用控制台和用戶端實際提供的方式。

1. 確認用戶端已安裝且可正常開啟，再返回控制台複製訂閱網址。
2. 在用戶端的訂閱或設定管理頁面新增網址；若透過系統跳轉匯入，請確認開啟的是預期的用戶端。
3. 執行更新或下載設定，確認設定名稱已顯示，且可展開伺服器清單。
4. 選取並啟用這份設定；匯入成功但尚未啟用時，用戶端可能仍在使用舊設定。

Shadowsocks、VMess、Trojan、VLESS、Hysteria2 和 TUIC 是不同的協定名稱，並非可互換的檔案格式。用戶端支援其中一種，不代表全部協定都支援。若出現不支援的節點或設定欄位提示，請先確認控制台提供的訂閱類型與用戶端相容性說明，不要任意修改密碼、連接埠或加密參數。

首次連線：測試應用程式，不只看開關

先確認裝置原本的網路可正常使用。若飯店或公共網路需要網頁驗證，請先完成驗證再啟動連線。測試時暫停其他代理或 VPN 工具，避免多個程式同時設定系統代理、路由或 DNS。

在用戶端選擇伺服器，並依提示授予系統所需的網路權限。系統代理通常只影響遵循代理設定的應用程式；TUN 或 VPN 模式可透過虛擬網路介面接管更多流量，但實際範圍仍取決於系統與設定。連線開關顯示為開啟，不代表所有應用程式都使用相同路徑。

分流模式會依規則決定流量直接連線或經由代理，適合作為日常使用的起點。全域代理可用於暫時比對與排查，但不是解決所有問題的開關，也不一定涵蓋忽略系統代理的應用程式。首次設定時，先沿用所選設定的預設規則，避免同時修改多個選項。

• ✅ 開啟原本就能存取的網頁，確認基本網路沒有受到影響。
• ✅ 開啟實際需要使用的國際網站，確認頁面、登入與資源載入都正常。
• ✅ 在工作軟體中測試訊息、檔案或會議功能，不要只測試瀏覽器。
• ✅ 中斷用戶端連線後，再次造訪一般網頁，確認系統網路已恢復。

若網站可正常存取，但應用程式無法使用，請先確認該應用程式是否遵循系統代理，以及分流規則是否將其設定為直連。辦公軟體也可能受到組織帳戶權限、企業網路政策或服務所在地區限制；更換伺服器無法取代這些條件。串流影音服務是否可用，仍應以實際存取結果為準，不要只憑地區名稱判斷。

常見問題：依故障環節逐一排查

訂閱更新失敗，或更新後沒有伺服器

先確認方案仍有效，再檢查網址是否複製完整、是否含有空格或換行，並確認用戶端支援目前的訂閱格式。基本網路無法連到訂閱服務、用戶端版本不相容或網址已重設，都可能造成更新失敗。此時反覆切換伺服器沒有幫助，因為伺服器設定尚未正確載入。

顯示已連線，但目標網站無法開啟

先用其他網站和應用程式交叉測試，再更換伺服器確認。如果只有特定目標無法使用，請檢查分流規則和目標服務狀態；如果全部都無法使用，請檢查系統代理、網路權限，以及其他代理程式是否仍在執行。每次只調整一項並記錄變化，才能找出是哪項設定造成影響。

DNS 洩漏是指網域名稱查詢沒有依預期經過設定的解析路徑，不能只憑網頁能否開啟來判斷。請檢查用戶端的 DNS 設定，並留意瀏覽器的安全 DNS 是否覆蓋系統設定。使用檢測頁面時，應一併考量規則與解析路徑；看到本機解析器，不一定能直接證明所有流量都未經代理。

伺服器可用，但會議或檔案傳輸不穩定

先區分無線訊號、當地網路與遠端線路的問題。IEPL 專線、中轉與直連代表不同的連線架構：專線可能包含專用傳輸區段，中轉會增加中繼環節，直連則不經過相同的中繼路徑。名稱本身無法取代實際體驗，也不能單獨保證穩定性。

記錄問題發生時的網路環境、用戶端名稱、伺服器名稱、目標應用程式與錯誤訊息。提交工單時提供這些資訊，比只說「連不上」更有助於找出問題；分享截圖前，請遮住訂閱網址與帳戶憑證。更多操作說明請參閱使用指南與完整手冊。

完成設定：保留可重複使用的正常設定

首次使用正常後，記下有效設定、日常分流模式與可用伺服器，並確認用戶端結束時是否會恢復系統代理。是否設定開機啟動，可依個人需求決定；不必為了完成教學而啟用所有進階功能。伺服器清單變更時，先更新訂閱再測試連線，不要預設必須重新建立帳戶。